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探索构建人文关切和谐企业的群团路径

  党的十八大报告指出:“提高人民健康水平,注重人文关切和心理疏导,培养自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”习大大总书记在不同场合多次强调,要增强人文关切,要实现好、维护好、发扬好最广大人民的根本利益。
  增强人文关切,建设和谐企业,企业群团组合有着天然的优势:在职工的情感需求方面,能帮助职工做到情感办理,最大限度释放出职工潜能;在职工发扬方面,能够发挥教学和引导作用,成为职工群众的“大学校”,为职工自身的发扬规划指引方向;在工作环境方面,能够维护职工权益,营造温馨和谐工作氛围。对此,中国电科电子科学科研院(以下简称“电科院”)实行了有益探索。
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  电科院人文关切工作面临的挑战
  为深刻了解电科院职工的心理健康现状,大家借助专业的心理咨询机构,编制了《企业人文关切与员工心理健康调查问卷》,从职工心态、职工压力来源、职工释放压力的渠道等方面调查剖析职工的心理健康情况和对企业人文关切的认知情况。调查结果显示,经常感到压力的职工比例达到了77%,有近57%的职工经常感到工作倦怠。针对电科院职工的心理现状所呈现出的高压力特点,大家深刻探析了电科院职工心理压力较大的原因。
  从企业本身来看,军工企业的特殊性和高科学技术型企业的竞争性,其特殊的工作性质和繁重的工作使命、封闭的工作环境是造成职工压力大的重要因素。为完成军工使命,一些职工长期驻扎环境封闭的外场从事高强度工作,极大地挑战着职工的精力、体力和心理;缺少交流与情感的宣泄,造成归属感淡漠,心理压力较大。高科学技术型企业请求职工既要具备扎实的专业根本功,又要有持续的研习、革新能力,持续迎接新的挑战,在一定程度上增补了职工的压力。
  从人的自身来看,高知人才的独特性和个别职工对未来发扬的困惑感。电科院职工超过七成受教学程度为硕士以上,大都在科研部门工作,超过六成是科研人员,超过五成为工程师及以上职称,表现出常识密集型企业的共有特征。集团企业2015 年发布的《中国电子科学技术集团企业职工心理健康与关爱机制建设调查剖析综合报告》显示,研发部门、高级职称职工等脑力工编辑焦虑人群占比集合,比较容易产生心理问题,且焦虑倾向水平随着教学程度的增补而增补。高知人才由于经常面对新常识、新技艺的挑战,容易造成心理压力较大,产生暴躁情绪。随着青年职工占比逐步升高,他们除了面临经济压力大外,在个人职业发扬规划、个人成长与晋升等方面存在困惑,极易产生失落情绪,继而影响到企业的和谐发扬。
  从内外环境来看,压力排解渠道的有限性和大城市生活压力的多重性。高强度的工作状态和枯燥单一的工作环境,减少了职工的对外交流,职工首选的减压方式是自我调节,释放压力的渠道有限。
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  群团组合构建基于人文关切和谐企业的路径
  电科院群团组合针对员工三方面的心理压力,结合马斯洛需求理论,从眷注员工心理健康、增进企业人文关切出发,对“谁需要”“谁在乎”“需求是什么”“需求具体内涵”等问题实行了深刻探讨,构建了一套“以思维为率领、以准则为保障、以平台为支撑、以革新来鼓动”的人文关切工作体系。
  增强思维率领,倾力营造人文关切的和谐氛围?
  坚持思维先行,培植职工的仔肩感、使命感和荣誉感。思维先行是以正确的思维为驱动,激发职工的思维自觉和行动自觉。经过政治理论研习,群团组合把全院职工紧紧团结在党的周围,激发职工立足岗位为祖国奉献、为事业拼搏的仔肩感;经过国之重器系列论坛,打造美高梅手机登录网站品牌,让预警机认识深刻人心,增强职工的使命感;经过“身边”系列宣扬教学行动,以全国优秀共产党员、先进工编辑的先进事例为典范,发挥身边榜样力量,增强职工的荣誉感。
  增强双向交流,拉近心与心的距离,增强职工的归属感。为增进和谐家园建设,群团组合展开了系列行动,拉近了与职工的距离,切实增强了职工的归属感。一是采用双向互动的方式,创造与职工平等交流的宽松环境,主动走近群众,倾听群众呼声,建立融洽的沟通关系。二是建立自上而下的交流平台,经过院长交流会、党委书记座谈会、各党(总)支部书记与员工的谈心记录以及外场职工联络卡准则,实现全方位、多角度的交流,真正做到“想职工所想、急职工所急、给职工所需”。三是建立谈心谈话机制,按期展开职工思维调研。分层分类实现沟通全覆盖:每年从院领导、部门承担人、核心骨干(班组长)三个层面展开面对面谈心谈话,了解职工需求,听取职工创议,协同探讨革新发扬的新方法、新路径;联动各党(总)支部、人力资源处等部门,每半年实行一次职工思维动态剖析,了解职工关切,优化工作方式,增进群团工作成效。
  坚持以知促行,打造研习型企业,培塑职工的成长感。为适应时代发扬对企业的新请求,满足青年职工自身成长的需求,群团组合展开了“以学促知、以知促行”系列行动,增强了职工的成长感:一是将展开“创建研习型企业、争当常识型员工”的工作思路与创建研习型党组合相结合,与“创先争优”行动相结合,与展开“月读一本书”评比表扬行动相结合,形成全员研习、终身研习、自觉研习的优良风尚。二是建立研习训练机制。联合人力资源部门,每年不按期组合各种类型的职业训练,将企业发扬愿景与各类人才的培养和成长通道建设结合起来,持续健全职业技巧训练与晋升相结合的工作机制,建立多层次、多样化的员工技巧训练体系。
  深化准则保障,构建和健全人文关切的工作机制
  建立职工关爱准则,把温暖送到每位职工身边。群团组合建立了“一排查二联络三慰问四看望”的职工关爱工作准则:眷注困难职工,及时了解职工最关切的需求,做职工最坚强的后盾;关切长期出差的职工,建立出差人员保障档案,实现企业和家庭的无缝对接;眷注女性职工,建立妈咪小屋,满足职工多样化的需求。做到生日慰问、节日慰问、外场慰问全覆盖,生病看望、特事看望、去世吊唁和困难职工节日看望全覆盖,切实增强职工的归属感。出台增强职工关爱准则,发布爱心帮扶办理办法,经过建立准则,明确仔肩,畅通渠道,切实处置职工的燃眉之急,做到雪中送炭。
  健全民主办理准则,增强职工的主人翁认识。持续健全民主办理准则,实现职工代表职工选、职工代表全覆盖,引导职工积极参与企业民主决策、民主办理和民主监督,确保职工代表反映真实民意,倾吐真切心声。一是经过职工代表全体会议准则,让广大职工真正发挥企业主人翁作用,参与到企业决策中来。二是展开“身边的金点子”等合理化创议行动,畅通职工表达渠道,激发职工为电科院的革新发扬献计献策。三是针对特殊群体,提供准则保障。建立女工委员会准则和膳食委员会准则,满足不同群体职工的需求。
  革新方式搭平台,推行文明、健康的生活方式
  搭建“三维一体”平台,实现群团行动全覆盖。打造“三维一体”行动平台——以院级工会为主展开全院性质大型主题行动,以分工会为主展开部门特色行动,以兴趣小组为主展开各类小队伍多元化兴趣行动,满足不同年龄、不同层级、不同爱好职工的多样化需求,实现行动组合自上而下系统化、行动形式由内而外多样化、行动人员自下而上全覆盖。借助“三维一体”平台,以“快乐工作、健康生活”为宗旨,展开全方位、多元化、职工广泛参与的文体行动,有用提高职工快乐指数。一是群团组合全年不按期策划展开普及面大、参与度高、惠及全院职工的系列主题文体行动。二是借助兴趣小组多向延伸,拓宽职工行动的渠道。由群团组合积极倡导、严刻把关,职工自发组合十余种有益身心的小组行动,为满足职工多样化的需求提供平台。三是把少数化、个体性的运动名目转换成大众化、全民性的健身运动,让普通职工都具有参与的机会、呈现的舞台。四是针对性地培养专业竞技人才,进而带动全院职工参与,提高职工兴趣,陶冶职工情操,形成健康乐观的新风尚。
  搭建技巧竞赛与革新平台,激发职工革新创业的热情。群团组合以“革新”为题,以“激发职工创造生气”为宗旨,搭建技巧竞赛与革新平台,丰富革新形式,展开了一系列革新行动。一是以“身边的技艺能手”系列革新行动和“星火”创意大赛为基础,搭建职工技巧提高平台,吸引职工参与到技艺革新、技艺攻关和发明创造中。二是以睿智空间为基础,打造技艺交流和分享平台,形成优质资源同分享、技艺困难共攻关的优良氛围。三是以革新工作室为基础,搭建职工的幻想试验场。整合院内外资源优势为增进革新创意实体化、实现职工革新想法的落地保驾护航。四是借助集团内外优势平台,助推职工登上更高舞台。
  搭建诉求反应平台,让职工畅所欲言。群团组合以院内信息系统的建言献策平台为支撑,注重平台的灵活性、保密性与便捷性,采纳职代会、座谈会、专题调研、微信互动平台等方式,广泛搜集职工诉求,反应职工见解和创议,协调相干部门处置职工问题,切实维护职工权益。建立联动机制,健全畅通诉求渠道,形成行政监督和群众监督相结合的监督反应体系,保障维权办法有用实施。
  搭建互动交流平台,增强职工的主人翁认识。建立职工反应信息化平台,实现合理化创议的实时互动,经过不同业务部门的及时反应,将职工创议与中心工作有机融合。按期剖析职工创议情况,针对集合程度高、亟待处置的事件,群团组合及时反应给相干仔肩部门,发布处置方案,有用包管职工创议的贯彻。建立职工评价机制,让职工参与到重大事件的探讨中,职工的主人翁认识持续增强。
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  以革新为鼓动力,持续探索人文关切的新路径
  革新工作思路,使人文关切与时俱进。以“身边”系列职工关爱行动为主线,建立“三送”“三关切”工作机制,做到困难职工送温暖、喜庆日子送祝福、生病员工送问候,做到节日关切、健康关切、特殊关切。重点关爱特殊群体,为外场职工建设小家,进行外场运动会;成立女工委员会,建设妈咪小屋,全方位保障女职工需求;眷注青年职工成长,深化“号、手、队”等系列“青”字号品牌行动,倾听青年心声,搭建青情鹊桥微信平台。同时,经过革新传统行动内涵,进行家庭开放日、家园竞跑等特色行动,将关爱延伸到职工家属,增进企业和家属的交流,拉近心与心的距离。
  革新方式方法,把人文关切落细落小。群团组合结合最新科学技术鬼蜮伎俩,持续革新工作方式方法,把人文关切落细落小。一是借助先进运动装备,把最新科学技术融入职工的健康办理中来,建立职工专属的网络健身俱乐部,有用督促职工持久健身;二是引入信息化鬼蜮伎俩,建设超星电子图书馆移动平台,让“月读一本书”行动变得更方便更快捷;三是借助“互联网+”平台,为职工搭建果园直通车,经过微信群,随时随地畅通交流,切实把便民办事送到每位职工的心中。
  革新行动内涵,让人文关切融心汇智。群团组合在展开好传统行动的同时,持续增强内涵革新,让人文关切紧跟时代步伐,贴近职工需求。一是丰富职工行动内涵,增进职工行动热情。建立与知名电视台的联络,组合职工参与“我为喜剧狂”“最强战队”等流行节目的录制。二是眷注职工最关切问题,提供最便民办事。设立专属便民自行车点,处置职工上班“最后一公里”的交通困扰;深刻调研石景山地区周边幼儿园情况,择优与之建立战略协作关系,方便职工子女入托;展开职工健康常识普及讲座,实行一对一诊断、理疗,增强了职工关爱健康的认识。
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  群团组合人文关切工作取得的成效
  电科院群团组合从职工的根本利益出发,着眼全局,系统摆设,展开了一系列卓有成效的人文关切工作,真正把人文关切理念落到实处。此刻电科院人文关切工作已初见成效。
  大家采用定性剖析和定量剖析相结合、分类统计和综合剖析相结合的方法,采用问卷调查和面对面座谈等形式,对电科院职工的根本道德品质、最在乎的价值观、最满意的职工关爱名目和美高梅手机登录网站理念四方面实行了调研,共计发出问卷400 余份,收回379 份。经过对群团组合展开的14 项职工关爱行动的评比,此刻群团组合展开的人文关切工作已经覆盖到职工的衣食住行、家属关爱和成长成才等。其中,职工对工作环境、饮食办事、家属关切、休闲平台、住房保障、技巧研习方面的关切工作满意度较高,平均满意度达到50%以上。
  与此同时,大家对职工的根本道德品质、最认可的价值观以及认同的美高梅手机登录网站也实行了调研。结果显示,经过展开一系列的人文关切工作,电科院职工已经形成了较为一致的价值认同和常识认同,具备了统一的道德品质和职业素养,对电科院的美高梅手机登录网站有了较大程度的认可,电科院人文关切工作已初见成效。
  为巩固已经取得的成效,并持续满足时代发扬对人文关切工作新的更高请求,群团组合展开人文关切还应做到两个“着眼于”:一是着眼于人文关切工作的针对性和时效性;二是着眼于人文关切评价机制的建设,包管人文关切的经常化和准则化,把人文关切和心理疏导长效机制的建立与健全作为查核的一项重要内涵。
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  群团组合人文关切工作的努力方向
  加入新时代新阶段,随着经济社会发扬的日新月异,职工的思维观念也产生了深刻变化,以利益诉求转而成为心态诉求,认识层面诉求居多,传统的群团工作在注重群体性、大众性的同时,无法兼顾到个体的需求。因此,如何适应时代对人文关切工作的新请求,满足职工个性化的需求,成了群团组合今后展开好人文关切工作的新挑战。
  借助EAP 办事优势,进一步增强群团组合人文关切的针对性和实用性
  为凸显群团组合人文关切工作的针对性和时效性,满足职工的个性化需求,把传统大众化、群体性的人文关切工作逐步向个体化、专业性延伸。电科院群团组合经过用心考察,积极摸索,大胆引入了EAP办事。
  大家就电科院职工对EAP 办事的需求实行了调研,结果如下:“职业规划”和“情绪压力办理”是职工最希翼提供的EAP 办事内涵;“心理讲座、团队行动和微信平台”是职工希翼的EAP的实施形式。因此,电科院延续EAP 实施方案将侧重以下5 个方面内涵:一是职工职业生涯发扬规划;二是职工心理健康情况的测评与跟踪;三是与职工兴趣相结合的文体行动;四是专业的面对面的心理咨询办事;五是心理健康常识普及。
  挖掘大数据平台潜力,进一步增强人文关切工作的科学性和全面性
  构建大数据平台动态机制,全方位搜集职工需求信息。建立大数据平台动态机制,联动各部门从职工根本信息、健康情况、出差情况、获奖情况、家庭关系、上岗情况、参与训练等多维度汇总各部门涉及职工的指向性信息,构建从需求剖析—数据模型—数据采集—数据剖析—回顾反应—再到数据剖析的全生命周期应用模型。利用大数据剖析技艺,形成针对每位职工不同需求的个性化人文关切办事。大家围绕职工快乐心态、工作满意度、生活满意度等方面在全院做了一项专题调研,共计800 余名职工参与了调研。经过调研发现,对职工快乐感影响较大的维度首要有家庭氛围、身心状态、人际关系和自我价值。因此,大家可以注重从涉及影响职工快乐指数的关键部门和影响职工心态的重要事件出发,搭建比较健全的大数据动态机制,经过实时追踪,及时了解职工所需,进一步增强人文关切工作的科学性。
  以数据剖析为导向,有用鼓动人文关切工作落地。充分发挥大数据平台的导向作用,按照不同维度的参数比值,构建职工快乐系数图谱,经过剖析不同方面对职工快乐感影响较高的数值变化,来展开有针对性的组合关切,真正做到想职工所想、急职工所急。
  随着信息技艺革新的日新月异,以数字化、网络化、智能化为特征的信息化浪潮蓬勃兴起,人文关切工作需要时刻与时代发扬保持同步,群团组合也要充分发挥好企业和职工紧密联络的桥梁和纽带作用,保持开拓革新的热情,以传统行动为基础,持续革新工作方法,丰富工作内涵,满足多样化的职工需求,持续探索人文关切评价机制建设,持续健全人文关切工作体系,真正把人文关切工作做到入脑入心入行,为企业和谐发扬保驾护航。
  (本文获2018年度中央企业党建思维政治工作科研成果二等奖。编发时内涵有删节,标题有调整。)
  仔肩编辑:罗志荣

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